Enterprise Content Management (ECM) oder modernes Dokumentenmanagement umfasst den gesamten Lebenszyklus (Information Lifecycle Management, ILM) eines Dokuments, angefangen von der Erfassung (Erzeugung oder Import) eines Dokuments und der Ablage über die Recherche, Bearbeitung und Weiterleitung zur Veröffentlichung, Langzeitarchivierung und schließlich der (nachweislichen) Zerstörung der Dokumente. Dabei ist nicht nur die Archivierung und Verwaltung der Informationen im Fokus, sondern auch die Bearbeitung und Weiterleitung (Prozessteuerung).

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