Die empirische Untersuchung basiert auf einer Befragung von Unternehmen aus verschiedenen Branchen und mit unterschiedlichen Größen, welche bereits ein ECM-System nutzen oder planen dieses einzusetzen. Die breit ausgelegte Fragenbasis soll dabei die verschiedensten Aspekte rund um das Thema ECM beleuchten. Neben den funktionalen sowie technischen Anforderungen an die Systeme werden auch Projekttreiber, Projekterfahrungen und Wünsche der Unternehmen betrachtet. Die Analysten erläutern die Ergebnisse mit fundiertem Hintergrundwissen.
Die Studie gibt u.a. Antworten auf die folgenden Fragen:
• Wie beschaffen sich Unternehmen im Vorfeld Informationen zu den verschiedenen Produkten?
• Was sind die Kaufgründe für ein ECM?
• Wie beurteilen die Unternehmen die Wichtigkeit der einzelnen Funktionen eines ECMS?
• Welche Projektziele wurden gesetzt und erreicht?
• Wie ist der Umgang mit E-Mails geregelt?
• In welche weiteren Applikationen werden ECM-System integriert (z. B. SAP, SharePoint etc.)?
